Cardápio com a sua marca
Seu endereço seunegocio.pratto.app reúne fotos, categorias, preços e opções. O cliente escolhe os produtos pelo navegador do celular, sem instalar aplicativo.
Seu canal próprio de pedidos
O que é o Pratto
e como funciona.
O Pratto é uma plataforma de cardápio digital e pedidos para restaurantes. Reúne sua marca, pagamentos por Pix e cartão, dados dos clientes e operação dos pedidos em um canal próprio, sem comissão Pratto sobre vendas.
Recursos revisados em .
Da escolha ao pedido enviado
O que o restaurante consegue fazer.
Importação do cardápio do iFood
Use o link do seu restaurante para importar o cardápio e revisar produtos e opções no painel. Quando o iFood exigir confirmação, o responsável conclui a verificação. A importação depende do acesso e das informações disponíveis na origem.
Pix e cartão dentro da loja
Conecte a conta Mercado Pago do restaurante. O consumidor paga no site da loja por Pix ou cartão de crédito. O processamento, a aprovação e as taxas são do Mercado Pago; boleto não faz parte do checkout de pedidos.
Cadastro e histórico de clientes
Nome, telefone, e-mail informado, endereço e pedidos ficam organizados para o restaurante. É possível comprar como convidado. Pedidos com o mesmo telefone se vinculam à ficha; o cliente entra por senha ou código solicitado pelo WhatsApp para consultar sua conta.
Opções com quantidade por sabor
O cardápio importado pode trazer grupos de opções e quantidades. Em um cento de salgados, o cliente distribui as 100 unidades entre sabores, respeitando os limites do grupo. A edição completa desses grupos deve ser feita na origem e conferida após a sincronização; o editor atual do Pratto não cria grupos completos de variações.
Pedidos, WhatsApp e comanda
Acompanhe pedidos no painel e marque preparo e saída para entrega. O restaurante escolhe separadamente os avisos de WhatsApp para a equipe e para o consumidor. A comanda em PDF pode ser impressa nos formatos de 58 ou 80 mm.
Entrega sob controle do restaurante
Configure área atendida, faixas de frete, condições de frete grátis e prazo estimado. A entrega e os entregadores são responsabilidade do restaurante; o Pratto não fornece uma frota de delivery.
Primeiros passos
Do cadastro ao seu primeiro pedido.
- Cadastre o restaurante como Pessoa Física ou Jurídica e escolha a faixa de pedidos.
- Importe ou cadastre os produtos e revise preços, opções, horários e entrega.
- Conecte a conta Mercado Pago do restaurante e escolha os avisos de WhatsApp.
- Compartilhe o link da loja e acompanhe os pedidos no painel.
Nesta fase, os planos estão liberados sem cartão e sem cobrança do Pratto. Os limites e as taxas de recebimento continuam valendo.
Antes de escolher
Respostas sobre o Pratto.
Para quem o Pratto faz sentido?
Para restaurantes, marmitarias, confeitarias, açaiterias e negócios de salgados que querem receber pedidos pelo próprio link e manter contato com seus clientes. O restaurante divulga o endereço no WhatsApp, Instagram, embalagens e outros canais.
O Pratto substitui o iFood?
O Pratto é um canal próprio de pedidos. O iFood é um marketplace que também ajuda na descoberta de restaurantes. Os dois podem cumprir papéis diferentes na mesma operação. Importar um cardápio não cria vínculo de parceria entre Pratto e iFood.
Sem comissão significa que não existem outros custos?
Não há comissão Pratto sobre as vendas. O plano contratado, as taxas de recebimento do Mercado Pago, a entrega e a divulgação são custos separados. Confira a condição atual dos planos antes de contratar.
Quanto custa usar o Pratto agora?
Durante esta fase de testes, os planos estão liberados sem cartão e sem cobrança do Pratto. Os limites continuam valendo: 300 pedidos por ciclo, 600 pedidos por ciclo, 900 pedidos por ciclo. Taxas de recebimento dos pedidos continuam separadas. Uma assinatura paga futura exige contratação explícita; esta fase não é uma oferta gratuita permanente.
O cliente precisa criar uma conta antes de comprar?
Não. Ele pode comprar como convidado. Para acessar os pedidos anteriores e o endereço salvo, precisa autenticar o mesmo telefone, com senha definida na conta ou código de acesso solicitado pelo WhatsApp.
É possível pagar com cartão de outra pessoa?
O cadastro do cliente e os dados do titular do cartão são separados. No formulário seguro, informe nome e documento do titular do cartão. A aprovação depende das validações do Mercado Pago e do banco emissor.
Os avisos por WhatsApp são obrigatórios?
Não. Em Integrações, o restaurante pode habilitar ou desabilitar os avisos para a equipe e para o consumidor separadamente. Códigos de acesso pedidos pelo próprio cliente continuam disponíveis para autenticação.
Veja na prática
Explore o produto antes de começar.
A página inicial reúne capturas de uma operação real. Os guias explicam os controles do painel e as condições de uso de cada recurso.